سياسة الاستبدال و الإسترجاع

نحرص في HATAB بتقديم وصف دقيق للمنتج .

سياسة الاستبدال و الإسترجاع :

ان يكون الاستبدال او الاسترجاع خلال يوم من استلام الطلب ولمره واحدة فقط

ان يكون المنتج غير مستخدم

ان يكون بنفس حالته الاصلية ولم يتم نزع التاق او الاستيكرات

ان يكون المنتج بالبوكس الخاص به وجميع ملحقاته

في حال كان الخطأ من عندنا نتحمل جميع التكاليف

توفير رقم الطلب

يتحمل العميل مصاريف قيمة إعادة المنتج في حال طلب الاستبدال او الاسترجاع

في حال الاسترجاع يتم إعادة قيمة المنتج المسترجع فقط (بدون قيمة التوصيل التي تم تدفعها عند توصيل الطلب للعميل

لا يوجد استبدال او استرجاع للطلبات خارج المملكة

في حال رغبه العميل بإلغاء الطلب وكانت الشحنة قد تم تسليمها لشركة الشحن سيتم خصم رسوم الشحن من القيمة المستردة

يتم اعادة المبلغ خلال 5 يوم عمل من وصول الطلب لمقرنا ، في حال تأخر ايداع المبلغ يكون التواصل مع البنك من قبل العميل

ملاحظة :

لا يتم استرجاع المنتجات المخفضة

( المخفضة بشكل مباشر او تم استخدام كود خصم لشرائها ) .